EEC Startup Review

Silnik do zaawansowanej analizy wiadomości do automatyzacji działów obsługi klienta. Kluczową cechą rozwiązania jest użycie zaawansowanej analizy języka naturalnego oraz sztucznej inteligencji w celu usprawnienia pracy w obszarze obsługi klienta w ramach istniejących systemów w organizacji. AI Busters może pomagać branży energetycznej, finansowej i ubezpieczeniowej w zaawansowany sposób rozpoznawać i identyfikować otrzymywane wiadomości od swoich klientów (z kanałów tj. e-maile, formularze osadzone na stronach internetowych). Pomaga również odpowiednio sugerować lub wysyłać automatycznie dopasowane spersonalizowane odpowiedzi. Rozwiązanie może być stosowane również w procesach wewnętrznych tj. procesowanie reklamacji oraz być wsparciem dla procesów windykacyjnych. Wypracowaliśmy rozwiązanie, mające na celu: -wsparcie wewnętrznych i zewnętrznych procesów usprawniających obsługę klienta; -automatyzowanie i usprawnianie procesów back-office’owych.