Rating Captain to platforma do zarządzania recenzjami, która pomaga uzyskać rekomendacje klientów na różnych serwisach z opiniami. Rating Captain zapewnia monitoring i analitykę wszystkich portali opiniotwórczych w jednej platformie. Umożliwia automatyzację obsługi klienta poprzez system zaproszeń z prośbą o ocenę zamówienia, system mediacji z niezadowolonymi klientami oraz algorytmy AI wykrywające problemy, jakie komunikuje użytkownik. Rating Captai rozwiązuje ogromne wyzwanie biznesowe – zdobycie zaufania klienta. Dlatego głównym celem aplikacji jest przekształcenie niezadowolonego klienta w powracającego oraz pokazanie elementów obsługi klienta, które firma powinna poprawić. Narzędzie Rating Captain powstało z myślą o branży e-commerce, jednak jest z sukcesami wdrażane również w biznesach działających offline czy też B2B. Stworzyliśmy również autorską metodologię audytowania firm i stron internetowych w zakresie wizerunku na portalach opiniotwórczych – ReviewsAudit.

Materiały do pobrania

Galeria zdjęć